所有企业都可以通过持续改进实现从平庸到优秀甚至从优秀到卓越的飞跃，但只有那些能将持续改进的理念一以贯之付诸实施的企业，才有可能真正实现基业长青的梦想，我们公司经过十年的经营，在持续改进运作上深有体会。
创新对于企业尤其是技术型企业的重要性已不言而喻。实际上，从许多成功企业身上，我们尽管也可以发现创新的功劳，但更多的则是持续改进，我们就是坚持了这一点。这是一种旨在不断自我完善、自我修炼的精神和努力，持续改进，使我们的产品经过了一代又一代的接力式更替过程。
可以把公司业绩看成是一条贝尔曲线，曲线的左边代表非常差的业绩，右边代表非常优秀的业绩，大多数公司都是位于曲线的中间部位，管理者的任务就是要不断地逐步改进，使整条曲线向右移动。这个过程既非革命性的，也不会引人注目，但只要持之以恒，企业就能取得成功。到现在，我们已经把持续改进放在了公司发展的前沿。
持续改进最初只是为了解决产品质量问题，现在，像创新一样，它也已经被运用到公司的整体管理之中。其实，持续改进与创新之间并非对立关系。持续改进也是创新的形式之一。持续改进是公司广泛集中参与的过程和持续的渐进性创新过程。持续改进是一种全公司广泛参与的对现行行为进行的渐进式改变过程，这个过程是有计划、有组织的系统性过程。
应该说，与创新相比，持续改进是所有企业都可以做到的，换言之，所有企业都可以通过持续改进实现从平庸到优秀甚至从优秀到卓越的飞跃。实际上，改进是企业普遍而常见的行为。像人一样，企业也需要根据内外环境的变化不断地调整、适应，而在这个过程中，企业必然会采取或多或少的改进行为。持续改进需要企业内的紧密协作。在不少情况下，持续改进的各个环节都不只是涉及某个小组或部门。这也就意味着，如果缺乏协作，不仅改进效果会受到影响，企业还有可能因改进活动本身而引发意想不到的冲突，最终给企业的业绩造成不利影响，改进行为也就成为南辕北辙之举。而我们公司的持续改进则是以整体协调为根本的前提下进行的有效举措。
没有全员的参加,就没有全面的管理，持续改进亦如此。只有少数人参与的改进不仅难以促使企业发生飞跃，而且难以持久。提高持续改进能力不完全依靠科学的进步，而主要是依靠每位员工都具有发现与解决问题的能力，以及高度创造性的思维模式。
公司领导经常找出需要持续改进的领域，并在整个组织中传播相关信息以促进改进活动。具体动作过程如：第一，选择需要改进的领域;第二，成立由各部门成员组成的小组;第三，向小组成员分派任务，小组成员根据其任务范围提出问题;第四，班、组长对问题进行跟踪，查找原因所在，确定解决措施以及负责改进的责任人和改进时间表；第五，组长与责任人讨论他们所发现的问题以及已采取的改进措施；第六，公布改进结果，跟踪改进变化情况。
我们认为，持续改进是一种由下而上及由上而下相互交织的全员参与的管理行为，而找到一套适合本企业发展的持续改进的方法是根本。
